Política de Privacidad

1. Introducción

Miradahoy ("nosotros", "nuestro" o "la plataforma") se compromete a proteger la privacidad de los usuarios que acceden a nuestros servicios educativos. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal de conformidad con las leyes de Guatemala y estándares internacionales de protección de datos.

Al utilizar nuestra plataforma educativa, usted acepta las prácticas descritas en esta política.

2. Información que Recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de información cuando utiliza nuestros servicios:

2.1 Información Proporcionada Directamente

• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Mensajes y consultas enviadas a través de formularios de contacto

2.2 Información Recopilada Automáticamente

• Dirección IP y datos de geolocalización aproximada
• Tipo de navegador y sistema operativo
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia en el sitio
• Fuente de referencia y patrones de navegación

3. Uso de la Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

• Responder a solicitudes de información sobre nuestros programas educativos
• Proporcionar acceso a recursos y materiales formativos
• Enviar comunicaciones relacionadas con actualizaciones de contenido educativo
• Mejorar la funcionalidad y experiencia de usuario de la plataforma
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias en Guatemala
• Prevenir fraude y garantizar la seguridad de la plataforma

4. Base Legal para el Tratamiento de Datos

El tratamiento de sus datos personales se basa en:

• Consentimiento explícito otorgado al enviar formularios de contacto
• Ejecución de servicios educativos solicitados por el usuario
• Cumplimiento de obligaciones legales aplicables en Guatemala
• Intereses legítimos en mejorar nuestros servicios educativos

5. Compartir Información con Terceros

No vendemos ni alquilamos información personal a terceros. Podemos compartir información en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de servicios técnicos que facilitan el funcionamiento de la plataforma
• Servicios de análisis web para mejorar la experiencia del usuario
• Autoridades gubernamentales cuando lo requiera la ley guatemalteca
• Socios educativos con su consentimiento explícito previo

Todos los terceros están obligados contractualmente a proteger su información conforme a esta política.

6. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar la funcionalidad del sitio. Para información detallada sobre el uso de cookies, consulte nuestra Política de Cookies.

Puede gestionar sus preferencias de cookies en cualquier momento a través del banner de consentimiento.

7. Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Estas medidas incluyen:

• Cifrado SSL/TLS para transmisiones de datos
• Controles de acceso restringido a información personal
• Auditorías de seguridad periódicas
• Procedimientos de respuesta ante incidentes de seguridad

8. Retención de Datos

Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, a menos que la ley requiera o permita un período de retención más prolongado. Los datos de consultas se conservan por un período de 3 años desde la última interacción.

9. Sus Derechos

De conformidad con la legislación guatemalteca de protección de datos, usted tiene los siguientes derechos:

• Acceso: solicitar información sobre los datos personales que tenemos
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos
• Supresión: solicitar la eliminación de sus datos personales
• Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos en ciertas circunstancias
• Portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado
• Revocación del consentimiento: retirar el consentimiento previamente otorgado

Para ejercer estos derechos, contáctenos en info@miradahoy.com

10. Transferencias Internacionales de Datos

Sus datos pueden ser transferidos y procesados en servidores ubicados fuera de Guatemala. En tales casos, garantizamos que se implementen salvaguardias adecuadas para proteger su información conforme a estándares internacionales.

11. Menores de Edad

Nuestros servicios educativos están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores de edad sin el consentimiento parental verificable.

12. Actualizaciones de la Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Los cambios sustanciales serán notificados a través del sitio web con al menos 30 días de anticipación. La fecha de última actualización se indica en la parte superior de este documento.

13. Contacto

Para preguntas, inquietudes o ejercicio de derechos relacionados con esta Política de Privacidad, puede contactarnos:

• Correo electrónico: info@miradahoy.com
• Teléfono: +501 223-5128
• Dirección: 8 Baymen Ave, Belize City

14. Legislación Aplicable

Esta Política de Privacidad se rige por las leyes de Guatemala. Cualquier disputa relacionada con el tratamiento de datos personales se resolverá conforme a la jurisdicción guatemalteca.